• 仓储服务
  • 准时佳服务
  • 上您家服务

仓储中心简介

东箭仓储主仓位于杭州市东洲街道十三号路,除本部中心仓外,下设了嘉兴、湖州及金华外围中转仓。

拥有叉车、液压车等工具30余台套,可接纳5台大型货车同时装卸。

目前,东箭仓储中心拥有先进的仓储管理规范和工作标准,年接待外来卸货车辆1200余台,商品进出流量洁具14万余方、五金配件12万余件、瓷砖5万余吨。

未来,仓储中心将不断优化仓储结构,提高仓储能力。

服务内容

1、仓库出入仓管理、理货整仓、盘点、装卸货、仓库人员管理等;

2、物资的卸车、入库码放、出库装车、木盘的整理装车;

3、翻包、简易打包、木架打包等包装bob体育平台;

4、产品的清理、入库分类、装配再包装、简易维修等。

仓储中心整体运作流程

服务承诺

1、入库时效:每天可以卸货入库洁具600立方,瓷砖200吨。

2、库存管理:做到物、卡、账一致,准确率达到洁具99%、瓷砖98% 。

3、发货时效:线上4点前、线下5点前、优采宝11点前的当天发出。

4、配送交接:与配送货物交接必须做到一对一现场交接,确保无误。

5、部门对接:bob体育平台部门反应问题在1个小时内响应。

服务目标

为企业持续性发展提供高质量的、仓储物流配送服务

服务方针

保证物流服务质量的同时降低物流成本

服务原则

以客户为中心,实现公司各部门的联动,提高客户满意率

物流中心整体运作流程

团队建设

●  重视实践学习:为减少事故率,每月驾 驶组都要利用晚上休息时间学习驾驶安全知识。

●  培养团队精神:围绕“提高服务意识”和“提高服务态度”的主题组织各种培训。

●  注重理论考试: 定期对产品知识和服务态度的巩固,通过组织培训转观念、对照服务找差距,

了解不足及改进措施的方法

服务承诺

1、入库时效:每天可以卸货入库洁具600立方,瓷砖200吨。

2、库存管理:做到物、卡、账一致,准确率达到洁具99%、瓷砖98% 。

3、发货时效:线上4点前、线下5点前、优采宝11点前的当天发出。

4、配送交接:与配送货物交接必须做到一对一现场交接,确保无误。

5、部门对接:bob体育平台部门反应问题在1个小时内响应。

安装保修标准

一、免费指导产品:挂厕、小便斗、按摩浴缸、蒸汽房、智能产品量水压、淋浴房量尺寸。其他产品上门指导,收取服务费。

二、免费安装产品:智能座便器、卫洗丽/便洁宝、淋浴房(含蒸汽房)。

三、保修期限:

箭牌、安华:

1.陶瓷产品保修三年;坐便器其它配件属易损品保修一年;

2.电子产品(按摩浴缸、蒸汽房、智能座便器、感应器)保修一年,浴室柜(PVC、实木)及所有配件保修一年,淋浴房保修三年、淋浴房配件为易损品保修一年,

水槽、龙头、五金件及附件(三角阀、软管等)保修一年;

3.龙头阀芯:保修三年;

4.工程产品:根据合同要求;

TOTO:

1. TOTO产品:保修一年;

2.卫洗丽(零售):彩色外包装,保修三年,卫洗丽(工程):土黄色包装,保修二年;

3.TOTO工程产品保修二年(根据合同为准);

WD:

1.WD淋浴房保修三年、淋浴房配件为易损品保修一年,蒸汽房保修一年;

MOEN:

1. MOEN产品:保修一年;

2. 陶瓷阀芯保修五年,其他阀芯保修一年;

3.服务区域:杭州、嘉兴、绍兴、湖州、金华、富阳市区,服务费为50元;杭州郊区(市区外的乡镇)服务费为55元,超出杭州范围的,收远程费200元。

4.为确保您的利益,安装所需要附件(三角阀、软管、玻璃胶)请在本企业购买,如使用非本企业的附件所产生的事故,不属于企业责任范围。

服务标准

服务承诺

1、快速响应:接单当天预约上门时间;事故报单1小时响应,6小时上门

2、质量保证:安装bob体育平台可承诺12个月的安装保质期;维修bob体育平台可承诺3个月的维修保质期

3、增值服务:清洁现场,擦拭产品;讲解使用方法及维护方案

4、安全专业:百分百自有服务人员;服务人员培训、考证认证山岗